Política de privacidad del RGPD

Política de Privacidad (RGPD)

Nuestra Política de Privacidad se actualizó por última vez el 27 de noviembre de 2025.

Zunier opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Zunier funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en ella.

Definiciones

A efectos de esta Política de Privacidad:

«Cuenta» significa una cuenta única creada para que accedas a nuestro Servicio o a partes del mismo.

«Empresa» (referida como «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a Zunier.

A efectos del RGPD, la Empresa es el Responsable del Tratamiento.

«País» se refiere a Estados Unidos.

«Cookies» son pequeños archivos que un sitio web coloca en tu ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen, entre otros usos, los detalles de tu historial de navegación en ese sitio web.

«Responsable del Tratamiento», a efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los Datos Personales.

«Dispositivo» significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.

«Datos Personales» son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

A efectos del RGPD, los Datos Personales significan cualquier información relativa a ti, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

«Servicio» se refiere al Sitio Web.

«Proveedor de Servicios» significa cualquier persona física o jurídica que trate los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas terceras contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en su nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
A efectos del RGPD, los Proveedores de Servicios se consideran Encargados del Tratamiento.

«Datos de Uso» se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

«Sitio Web» se refiere a Zunier, accesible desde https://zunier.shop

«Tú» significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Conforme al RGPD, se te puede denominar el Interesado o el Usuario, ya que eres la persona que utiliza el Servicio.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a la información que te identifica, o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima ni la que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o exija la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, incluidos números de tarjeta de crédito, de débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.

Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

Información de transacciones, incluidos los artículos que ves, añades al carrito, agregas a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.

Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso, incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, como cómo y cuándo interactúas con ellos o los navegas.

Fuentes de la Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluido cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

Prestar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluido en función de artículos que hayas comprado o añadido previamente a tu carrito y de otra actividad en los Servicios.

Seguridad y Prevención del Fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.

Comunicarnos Contigo. Usamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

Motivos Legales. Usamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos de exhibición de pruebas civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y publicitarte productos. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.
• Cuando nos indicas, solicitas o consientes de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualesquiera términos del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestártelos y mejorarlos.

Por lo general, tratamos tu información cuando es necesario para cumplir una obligación contractual (por ejemplo, para procesar tus pagos por bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify u otra persona con la que trabajamos necesitamos usar tus datos personales por un motivo relacionado con su actividad (por ejemplo, para prestarte un servicio). Las leyes del Espacio Económico Europeo («EEE») y del Reino Unido («RU») denominan a estos motivos «intereses legítimos». Estos «intereses legítimos» incluyen:

• prevenir riesgos y fraudes
• responder preguntas o proporcionar otros tipos de soporte
• ayudar a los comercios a encontrar y usar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones
• proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
• proporcionar informes y análisis
• probar funciones o servicios adicionales
• colaborar con el marketing, la publicidad u otras comunicaciones

Tratamos los datos personales para estos «intereses legítimos» solo después de considerar los posibles riesgos para tu privacidad y de equilibrar cualquier riesgo con ciertas medidas —por ejemplo, proporcionando transparencia clara sobre nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndote control sobre tus datos personales cuando corresponda, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con tu información, a quién se la enviamos, cuánto tiempo la conservamos, o las medidas técnicas que usamos para protegerla. Es posible que tengas derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro tratamiento de la información personal para determinados fines.

También podemos tratar tus datos personales cuando nos hayas dado tu consentimiento. En particular, cuando usamos tus datos personales para mostrar a los clientes anuncios personalizados, cuando no podemos basarnos en una base jurídica alternativa para el tratamiento, o cuando la legislación aplicable nos exige solicitar tu consentimiento. En cualquier momento, tienes derecho a retirar tu consentimiento cambiando tus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o contactándonos.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal sobre menores de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos mediante los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (tal como esos términos se definen en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de Tu Información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos conforme al RGPD

La Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de tus Datos Personales y a garantizar que puedas ejercer tus derechos.

Conforme a esta Política de Privacidad, y por ley si te encuentras dentro de la UE, tienes derecho a:

Solicitar acceso a tus Datos Personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus Datos Personales directamente en la sección de configuración de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones por ti mismo, contáctanos para ayudarte. Esto también te permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre ti.

Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre ti. Tienes derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre ti.

Gestionar tus solicitudes. Tienes derecho a pedirnos que te mostremos todas tus solicitudes.

Oponerte al tratamiento de tus Datos Personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base jurídica de nuestro tratamiento y hay algo en tu situación particular que te lleva a oponerte a nuestro tratamiento de tus Datos Personales por este motivo. También tienes derecho a oponerte cuando tratamos tus Datos Personales con fines de marketing directo.

Solicitar la supresión de tus Datos Personales. Tienes derecho a pedirnos que eliminemos Datos Personales cuando no exista una buena razón para que sigamos tratándolos.

Solicitar la transferencia de tus Datos Personales. Te proporcionaremos, a ti o a un tercero que hayas elegido, tus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente consentiste que usáramos o cuando usamos la información para ejecutar un contrato contigo.

Retirar tu consentimiento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento sobre el uso de tus Datos Personales. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos ofrecerte acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para saber más sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que puedas tener, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, exigiremos que el representante aporte prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Según dónde vivas, es posible que tengas derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto indicados a continuación, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluido para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos aviso según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, llámanos o escríbenos a